La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont Askeventz (ci-après « nous », « notre » ou « Askeventz ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet, notre plateforme de wedding planning en ligne et nos services d'accompagnement de mariages.
1. Responsable du traitement
Askeventz
Conseil, organisation et coordination d'événements, wedding planner
59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
RCS Paris 848 506 861
Domiciliation : SOURCE
Email : Askeventz.contact@gmail.com
Téléphone : +33 6 48 15 18 22
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
2. Champ d'application
Cette politique s'applique aux traitements de données effectués dans le cadre de :
- La consultation du site vitrine et du formulaire de demande d'information ;
- La prise de rendez-vous via Calendly ;
- La création et l'utilisation d'un compte utilisateur sur la plateforme Askeventz ;
- L'utilisation des espaces couple, wedding planner et membres d'équipe ;
- Les pages publiques (RSVP, site de mariage) accessibles sans compte ;
- Les échanges par email transactionnels (invitations, notifications, devis, factures).
3. Données que nous collectons
3.1. Visiteurs du site et prospects
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou prenez rendez-vous, nous pouvons collecter :
- Identité : prénom, nom ;
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone ;
- Informations sur votre projet : date de mariage envisagée, nombre d'invités, lieu, formule souhaitée, message libre ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (le cas échéant).
3.2. Comptes utilisateurs (couples, wedding planners, équipe)
Lors de la création et de l'utilisation de votre compte, nous traitons notamment :
- Identité et coordonnées : prénom, nom, email, téléphone, photo de profil ;
- Données d'authentification : mot de passe (stocké de manière chiffrée par Firebase Auth) ;
- Profil wedding planner : nom d'agence, site web, localisation, adresse professionnelle, expérience, SIRET, numéro de TVA, IBAN, BIC, logo ;
- Données d'onboarding : préférences, style de mariage, budget indicatif, priorités ;
- Rôle et permissions : type de compte (couple, planner, membre d'équipe, administrateur), projets assignés.
3.3. Données relatives aux mariages et projets
Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, les utilisateurs peuvent saisir et stocker :
- Invités et RSVP : noms, emails, téléphones, adresses, statut de présence, choix de menu, allergies, régimes alimentaires, notes, attribution de tables, hébergements ;
- Prestataires : coordonnées, tarifs, échéanciers de paiement, documents contractuels ;
- Budget et dépenses : montants, catégories, statuts de paiement ;
- Tâches et planning : intitulés, échéances, assignations, rappels ;
- Programme et jour J : timeline, logistique, cortège, photos de groupe, contacts d'urgence, playlists ;
- Plan de table : disposition des invités et tables ;
- Documents : contrats, devis, factures, pièces jointes (fichiers uploadés) ;
- Moodboard et propositions : images, notes, échanges commerciaux ;
- Messagerie : contenu des conversations entre couples, planners et équipes ;
- Site de mariage public : contenus publiés (histoire, programme, dress code, hébergements) en français et/ou anglais ;
- CRM planner : fiches clients, devis, factures avec mentions légales.
3.4. Invités (sans compte)
Les invités accèdent au formulaire RSVP via un lien sécurisé par token. Les données qu'ils renseignent (présence, nombre de convives, menu, allergies, message) sont enregistrées dans l'espace mariage du couple ou du planner concerné.
3.5. Données techniques et cookies
Nous pouvons collecter automatiquement :
- Identifiants de session et jetons d'authentification ;
- Données de connexion (logs, horodatages) ;
- Données relatives au service worker PWA (mise en cache locale) ;
- Données d'audience via Firebase Analytics, uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience.
4. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes commerciales (formulaire contact, Calendly) — base légale : intérêt légitime et/ou mesures précontractuelles ;
- Création et gestion de compte — exécution du contrat (CGU) ;
- Fourniture de la plateforme (organisation de mariage, collaboration, messagerie, exports PDF, notifications) — exécution du contrat ;
- Envoi d'emails transactionnels (RSVP, invitations, rappels, devis, factures, alertes budget/tâches) — exécution du contrat et intérêt légitime ;
- Pages publiques RSVP et site de mariage — exécution du contrat avec le couple/planner, et intérêt légitime de ce dernier ;
- Sécurité, prévention des fraudes et journal d'audit — intérêt légitime ;
- Amélioration du service et statistiques d'usage — consentement (cookies analytics) ou intérêt légitime pour les données agrégées ;
- Respect des obligations légales (comptabilité, facturation).
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux équipes habilitées d'Askeventz et, le cas échéant, aux wedding planners, couples et membres d'équipe autorisés selon les permissions définies dans l'application.
Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :
- Google Firebase (Google Ireland Limited) — authentification, base de données Firestore, stockage de fichiers (Firebase Storage), fonctions cloud, analytics ;
- Resend — envoi d'emails transactionnels (invitations RSVP, messages, devis, factures, formulaire de contact, invitations équipe) ;
- Calendly — prise de rendez-vous depuis le site (soumis à la politique de confidentialité de Calendly) ;
- Google Fonts — chargement de polices typographiques sur le site vitrine.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et sont contractuellement tenus de garantir leur sécurité et confidentialité.
6. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (notamment Google LLC / Firebase et Resend Inc.) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays tiers. Lorsque cela est requis, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires le cas échéant).
7. Durées de conservation
- Données de contact (prospects) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition ;
- Compte utilisateur : pendant la durée d'utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation dans un délai de 3 ans après la clôture du compte, sauf obligation légale contraire ;
- Données de mariage : conservées tant que le projet est actif, puis selon les instructions du couple/planner ou les délais légaux applicables ;
- Devis et factures (planners) : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales ;
- Tokens RSVP : jusqu'à leur expiration ou utilisation ;
- Logs techniques : durée limitée, généralement inférieure à 12 mois.
8. Cookies et traceurs
Notre site et notre application peuvent utiliser :
- Cookies strictement nécessaires : authentification, sécurité, session utilisateur, fonctionnement PWA, mémorisation de vos choix cookies — exemptés de consentement ;
- Cookies de mesure d'audience (Firebase Analytics, le cas échéant) : déposés uniquement après votre consentement via la bannière cookies.
Vous pouvez à tout moment refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée lors de votre première visite, ou en supprimant les cookies de votre navigateur. Le refus des cookies analytics n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités principales du site.
Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur (clé askeventz_cookie_consent).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des communications (HTTPS), règles de sécurité Firestore, contrôle d'accès par rôles et permissions, tokens RSVP à durée limitée, journal d'audit des actions sensibles. Aucune méthode de transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données ;
- Droit d'opposition pour motifs légitimes ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement) ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à Askeventz.contact@gmail.com. Nous pourrons vous demander une pièce d'identité en cas de doute sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Données des invités et des tiers
Les couples et wedding planners qui saisissent des données relatives à leurs invités, prestataires ou clients garantissent disposer d'une base légale pour ce faire (consentement, intérêt légitime, exécution contractuelle) et informer les personnes concernées le cas échéant. Askeventz fournit les outils techniques mais n'est pas responsable du contenu saisi par les utilisateurs de la plateforme.
12. Mineurs
La plateforme Askeventz s'adresse aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
13. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
14. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Askeventz.contact@gmail.com
Consultez également nos Mentions légales et nos Conditions d'utilisation.