Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site internet et de la plateforme en ligne Askeventz, édités par Askeventz, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 848 506 861, dont le siège est situé 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris. En accédant au site ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
1. Éditeur et description du service
Askeventz
Conseil, organisation et coordination d'événements, wedding planner
59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
RCS Paris 848 506 861
Domiciliation : SOURCE
Email : Askeventz.contact@gmail.com
Téléphone : +33 6 48 15 18 22
Askeventz édite une plateforme SaaS de wedding planning destinée aux couples, wedding planners professionnels et leurs équipes, ainsi qu'un site vitrine présentant les services d'accompagnement de mariages.
La plateforme permet notamment de :
- Organiser et suivre un projet de mariage (invités, budget, tâches, prestataires) ;
- Collaborer entre couples, planners et membres d'équipe ;
- Gérer les RSVP et envoyer des invitations par email ;
- Planifier le programme, la logistique du jour J, le plan de table, la musique, le cortège ;
- Stocker des documents, créer un moodboard et échanger des propositions ;
- Publier un site de mariage public et une page RSVP accessible via lien sécurisé ;
- Pour les wedding planners : gérer plusieurs projets, un CRM clients, des devis et factures, un carnet de prestataires, un agenda et une équipe avec permissions granulaires.
2. Accès au service
L'accès à la plateforme nécessite une connexion Internet et un navigateur web compatible. Une version progressive web app (PWA) peut être installée sur votre appareil. Askeventz s'efforce d'assurer une disponibilité continue du service, sans toutefois garantir une accessibilité permanente, notamment en cas de maintenance, mise à jour ou force majeure.
Certaines fonctionnalités peuvent évoluer, être modifiées ou retirées. Askeventz se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès pour des raisons techniques ou de sécurité.
3. Création de compte et éligibilité
Pour utiliser la plateforme, vous devez :
- Être une personne physique majeure (18 ans minimum) ou une personne morale dûment représentée ;
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription ;
- Conserver la confidentialité de vos identifiants et mot de passe ;
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.
Les modes d'inscription sont les suivants :
- Wedding planner : inscription directe via la page de connexion ;
- Couple : inscription sur invitation d'un wedding planner via un lien sécurisé ;
- Membre d'équipe : inscription sur invitation d'un wedding planner propriétaire du compte.
4. Types d'utilisateurs et permissions
La plateforme distingue plusieurs profils :
- Couple : accès à l'espace mariage qui lui est associé (invités, budget, tâches, messagerie, etc.) ;
- Wedding planner : accès au tableau de bord multi-projets, CRM, facturation, équipe ;
- Membre d'équipe : accès limité selon le rôle (administrateur, coordinateur, assistant, lecture seule) et les projets assignés ;
- Administrateur Askeventz : accès restreint au backoffice interne ;
- Invité : accès au formulaire RSVP public sans création de compte.
Chaque utilisateur est responsable des actions effectuées depuis son compte. Le wedding planner propriétaire est responsable de la gestion des accès accordés à son équipe.
5. Utilisation acceptable
En utilisant Askeventz, vous vous engagez à :
- Respecter les lois et règlements en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles ;
- Ne pas utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes, comptes ou données d'autres utilisateurs ;
- Ne pas diffuser de contenus illicites, diffamatoires, injurieux, discriminatoires ou contraires à l'ordre public ;
- Ne pas surcharger, perturber ou compromettre l'intégrité de la plateforme ;
- Ne pas extraire massivement des données (scraping) sans autorisation écrite ;
- Obtenir les autorisations nécessaires avant de saisir des données personnelles de tiers (invités, prestataires, clients).
6. Contenus utilisateur
Vous conservez la propriété intellectuelle des contenus que vous téléversez ou saisissez (textes, images, documents, listes d'invités, etc.). En utilisant la plateforme, vous accordez à Askeventz une licence non exclusive, mondiale et gratuite, limitée à la durée nécessaire, pour héberger, stocker, reproduire et afficher ces contenus aux seules fins de fourniture du service.
Vous garantissez disposer de tous les droits nécessaires sur les contenus transmis et que ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Askeventz se réserve le droit de retirer tout contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes CGU, sans préavis.
7. Propriété intellectuelle d'Askeventz
Le site, la plateforme, leur architecture, leur design, leurs logos, textes, graphismes, logiciels et bases de données sont la propriété exclusive d'Askeventz ou de ses partenaires et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
8. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
9. Emails et notifications
La plateforme envoie des emails transactionnels (invitations RSVP, rappels, notifications de messages, alertes budget ou tâches, envoi de devis et factures). Ces communications sont nécessaires au bon fonctionnement du service. Askeventz n'envoie pas de publicité non sollicitée via la plateforme sans votre consentement.
10. Pages publiques (RSVP et site de mariage)
Les couples et wedding planners peuvent rendre publics certains contenus (formulaire RSVP, site de mariage). Ils sont seuls responsables du contenu publié, de sa licéité et du respect de la vie privée de leurs invités. Askeventz agit en tant qu'hébergeur technique de ces pages.
11. Facturation planner
Les wedding planners peuvent émettre des devis et factures via la plateforme. Askeventz fournit un outil de génération et d'envoi de documents ; le wedding planner reste seul responsable du contenu, de l'exactitude des mentions légales (SIRET, TVA, conditions de paiement) et de la relation commerciale avec ses clients. Aucun paiement en ligne n'est actuellement traité par Askeventz via la plateforme.
12. Disponibilité, maintenance et évolutions
Askeventz peut faire évoluer la plateforme (nouvelles fonctionnalités, modifications d'interface, corrections). Des opérations de maintenance peuvent entraîner des interruptions temporaires. Askeventz s'efforcera d'en informer les utilisateurs lorsque cela est possible.
13. Responsabilité
Askeventz met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la qualité et la sécurité du service. Toutefois, le service est fourni « en l'état ». Dans les limites autorisées par la loi :
- Askeventz ne garantit pas l'absence d'erreurs, d'interruptions ou de pertes de données ;
- Askeventz n'est pas responsable des contenus saisis par les utilisateurs, des décisions prises sur la base de la plateforme, ni des relations entre couples, planners, prestataires et invités ;
- Askeventz ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, perte de données, préjudice commercial) ;
- La responsabilité totale d'Askeventz, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes effectivement versées par l'utilisateur à Askeventz au titre de l'utilisation de la plateforme au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur, ou à 100 euros en l'absence de paiement.
Vous êtes responsable de la sauvegarde de vos données importantes et de l'utilisation conforme de la plateforme.
14. Suspension et résiliation
Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant. Askeventz se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte, sans préavis ni indemnité, en cas de violation des présentes CGU, de comportement frauduleux ou de mise en danger de la sécurité du service.
En cas de résiliation, vos données seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux obligations légales de conservation.
15. Liens et services tiers
Le site peut contenir des liens vers des services tiers (Calendly, Mariages.net, réseaux sociaux, Spotify, etc.). Askeventz n'exerce aucun contrôle sur ces services et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leurs pratiques. L'utilisation de Calendly pour la prise de rendez-vous est soumise aux conditions de Calendly.
16. Modification des CGU
Askeventz se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications substantielles par email ou notification in-app. La poursuite de l'utilisation du service après entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.
17. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort de Paris, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CM2C — Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Paris
https://www.cm2c.net
18. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
Askeventz
59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris
Email : Askeventz.contact@gmail.com
Téléphone : +33 6 48 15 18 22
Consultez également nos Mentions légales et notre Politique de confidentialité.